Das Unternehmen CAQ AG Factory Systems
Vom CAQ-Pionier zu einem der weltweit technologieführenden Lösungsanbieter für Managementsysteme
Die CAQ AG ist ein Hersteller von Managementsoftware mit Fokus auf strategisches Qualitätsmanagement und operative Qualitätssicherung. Zu den Einsatzbereichen zählen beispielsweise Prozessmanagement, Dokumentenmanagement, Schulungsmanagement, Qualitätsprüfung, Prüfmittelmanagement, Auditmanagement, Risikomanagement oder Reklamationsmanagement. Darüber hinaus bietet die CAQ AG umfangreiche Services rund um ihre Softwareprodukte, welche unter anderem die Implementierung, Schulung, Beratung oder den Betrieb als SaaS-System beinhalten.
I. Qualität ist unsere DNA
Nicht nur unsere Produkte sind Qualitätsware – wir leben Qualität in allen Bereichen. Dies fängt bei unseren täglichen Werkzeugen an, geht über die Öffentlichkeitsarbeit und unsere Prozesse sowie die Auswahl unseres Teams weiter bis hin zu unseren Produkten und damit letztendlich unseren Kunden. Bei allem haben wir einen sehr hohen Qualitätsanspruch und ständig die kontinuierliche Verbesserung im Blick.
Wir sehen die kontinuierliche Verbesserung aber nicht nur in einem lokalen Kontext oder Mikrokosmos, sondern betrachten dabei immer das große Ganze. Fehlt der übergeordnete Blick auf das große Ganze, neigt man dazu, kontinuierliche Verbesserungen im Kleinen zu betreiben und womöglich einen im Kern nicht optimalen Prozess lediglich immer weiter zu verbessern. Man muss dazu bereit sein, Prozesse bei Notwendigkeit komplett neu zu überdenken.
II. Die Idee einer Standardsoftware
Die Anforderungen an Managementsysteme sowie die Vorgaben durch Normenwerke und Richtlinien sind unabhängig von Unternehmensgröße und Branche sehr ähnlich. Betrachtet man die Anforderungen genauer, so erkennt man, dass sich diese hauptsächlich in Details wie Terminologie, Sicherheitsanforderungen und gesetzten Schwerpunkten unterscheiden. Dies bildet die perfekte Grundlage für eine konfigurierbare Standardsoftware.
Die Gründer der CAQ AG, Hans-Jörg Brück, Klaus Schumacher und Michael Schwarz, brachten ihre seit 1981 gesammelten Erfahrungen in der Entwicklung von Projektsoftware für die Qualitätssicherung sowie ihre umfassenden Kenntnisse im Bereich der Schulung und Beratung für das Qualitätsmanagement zusammen, um mit diesem Wissen und der Idee, eine Standardsoftware für die Qualitätssicherung anzubieten, 1993 die CAQ AG zu gründen.
Ursprünglich bediente die CAQ AG kleine bis mittelständische Unternehmen aus der Automobilindustrie mit ihrer Standardsoftware. Diese Unternehmen profitierten von der Tatsache, dass sie von der Installation über die Anbindung von externen Lösungen bis zu dem Erstellen von Auswertungen und Reports alles selbst durchführen und administrieren konnten – es war weder ein Entwickler noch ein Consultant der CAQ AG nötig. Diese Einfachheit ist seit jeher fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.
Im Jahr 2013 haben sich die Gründer der CAQ AG in den wohlverdienten Ruhestand begeben und das Unternehmen an die drei heutigen Inhaber und Vorstände veräußert. Nach dem erfolgreichem Generationenwechsel zählen heute Unternehmen aus den verschiedensten Branchen sowie multinationale Großkonzerne zu unseren Kunden, die von der Einfachheit unserer Lösungen profitieren.
III. Selbstverständnis & Unternehmenskultur
Die Kernfaktoren unserer Unternehmensphilosophie sind Zukunftssicherheit, Innovation, Teamgeist, Begeisterung und dadurch langfristige Bindungen. Diese Werte projizieren wir nicht nur auf unsere Mitarbeiter, sondern leben sie auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir sind stolz auf eine sehr lange Unternehmenszugehörigkeit unserer Mitarbeiter und langjährige, begeisterte Kunden.
Wir sehen uns als „Werkzeuglieferant“ für unsere Kunden – unsere Software ermöglicht es Unternehmen, bessere Prozesse zu implementieren und qualitativ hochwertigere Produkte herzustellen. Die Produktqualität hat einen direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg und zu ebendiesem Erfolg unserer Kunden tragen wir bei. Daher sind wir nicht nur stolz auf unsere Produkte, sondern wir sind vor allem stolz auf die Produkte unserer Kunden. Wir bieten ihnen stets das beste und modernste Werkzeug, um sie auf ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen. Hierbei sind wir sicherlich nicht der günstigste Anbieter am Markt - diesen Anspruch haben wir aber auch nie für uns gehabt.
IV. Was bringt die Zukunft?
Wir sind ein modernes IT-Unternehmen, das sich stets an den neuesten Technologien orientiert, dabei aber sehr bedacht vorgeht und nicht auf jeden temporären Trend aufspringt. IT-Prozesse zu gestalten und aufrechtzuerhalten gehört seit jeher zu unserem Tagesgeschäft. Aus unserer Sicht werden branchenübergreifend alle Unternehmen zunehmend mit den Herausforderungen eines klassischen IT-Unternehmens konfrontiert. Ein durch intelligente Schnittstellen vernetztes IT-System und die digitale Abbildung der Unternehmensprozesse werden immer wichtiger, um konkurrenzfähig zu bleiben. Genau hier liegt eine unserer Stärken – wir verstehen diesen Prozess und wissen, wie wichtig die ganzheitliche Vernetzung von IT-Systemen ist.
Wir sind Ihr Partner für Qualität und das, was die Zukunft bringen wird.